• 1.1 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Burapa Group.
• 1.2 Verkoper: Burapa Group, gevestigd in België, geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0761.787.718.
• 1.3 Overeenkomst: Elke koopovereenkomst tussen Burapa Group en de klant via de webshop.

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Burapa Group en de klant, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.

• 3.1 Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en hun prijzen, inclusief BTW. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Burapa Group niet.
• 3.2 Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.

• 4.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt via e-mail.
• 4.2 Burapa Group behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij foutieve prijsvermeldingen of voorraadproblemen.

• 5.1 De prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW en andere wettelijk verplichte heffingen, tenzij anders aangegeven.
• 5.2 Betaling kan worden verricht via de beschikbare betaalmethoden, waaronder Bancontact, creditcard en andere gangbare betaalmiddelen.
• 5.3 Indien een betaling uitblijft, behoudt Burapa Group zich het recht voor de bestelling te annuleren.

• 6.1 Burapa Group streeft naar levering binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij een andere levertermijn is afgesproken.
• 6.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Burapa Group is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerier of vervoerder.
• 6.3 Indien een product niet meer leverbaar is, informeert Burapa Group de klant en biedt zij een terugbetaling of een alternatief product aan.

• 7.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen (retourneren), conform de Belgische Wet op de Marktpraktijken en Consumentenbescherming.
• 7.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Burapa Group schriftelijk op de hoogte brengen, bijvoorbeeld per e-mail, binnen de herroepingstermijn.
• 7.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de levering een fout bevat of het product beschadigd werd ontvangen.

• 8.1 Eventuele klachten kunnen schriftelijk worden gemeld aan onze klantendienst via het e-mailadres te vinden op de website. Burapa Group streeft ernaar om binnen 5 werkdagen een oplossing te bieden.
• 8.2 Als een geschil niet onderling opgelost kan worden, kan de klant de zaak voorleggen aan de Belgische Consumentenombudsdienst of aan een bevoegde rechtbank in België.

• 9.1 Burapa Group garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website, en aan de gebruikelijke normen en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
• 9.2 De garantie geldt niet indien de klant het product verkeerd gebruikt of het product heeft gewijzigd zonder toestemming van Burapa Group.

• 10.1 Burapa Group verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Belgische privacywetgeving.
• 10.2 Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling en worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.
• 10.3 Voor meer informatie kan de klant het privacybeleid van Burapa Group raadplegen op onze website.

• 11.1 Burapa Group is enkel aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van Burapa Group.
• 11.2 Burapa Group is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of omzetverlies.

• 12.1 In geval van overmacht (zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, enz.) is Burapa Group niet verplicht haar verplichtingen na te komen en heeft de klant geen recht op schadevergoeding.
• 12.2 Als de situatie van overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, kan de overeenkomst door beide partijen worden beëindigd.

• 13.1 Burapa Group behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en gelden voor nieuwe bestellingen.
• 13.2 Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden zoals die waren op het moment van aankoop, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met de wijziging.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld volgens Belgisch recht en zijn van toepassing op alle transacties via de webshop van Burapa Group. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.